Allgemeine Geschäftsbedingungen der Firma HEDS Group GmbH

  • 1 Geltung gegenüber Unternehmern und Begriffsdefinitionen

(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Lieferungen zwischen uns und einem Verbraucher in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

  • 2 Zustandekommen eines Vertrages und Speicherung des Vertragstextes im HEDshop

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Internetshop https://shop.heds.dental/.

(2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit


HEDS Group GmbH
Leon Felzmann
Im Mittelfeld 15
D-76135 Karlsruhe
Registernummer HRB 745283
Registergericht Amtsgericht Mannheim

zustande.

(3) Die Präsentation der Waren in unserem Internetshop stellen kein rechtlich bindendes Vertragsangebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderungen an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.
(4) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Internetshop gelten folgende Regelungen: Der Verbraucher gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Internetshop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft.

Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

1) Auswahl der gewünschten Ware
2) Bestätigen durch Anklicken der Buttons „In den Warenkorb“
3) Prüfung der Angaben im Warenkorb
4) Betätigung des Buttons „Weiter zur Kasse“
5) (optionale) Anmeldung im Internetshop nach Registrierung und Eingabe der Anmelderangaben (E-Mail-Adresse und Passwort)
6) Verbindliche Absendung der Bestellung durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen"

Der Verbraucher kann vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung durch Betätigen der in dem von ihm verwendeten Internet-Browser enthaltenen „Zurück“-Taste nach Kontrolle seiner Angaben wieder zu der Internetseite gelangen, auf der die Angaben des Kunden erfasst werden und Eingabefehler berichtigen bzw. durch Schließen des Internetbrowsers den Bestellvorgang abbrechen. Wir bestätigen den Eingang der Bestellung unmittelbar durch eine automatisch generierte E-Mail („Auftragsbestätigung“). Mit dieser nehmen wir Ihr Angebot an.

(5) Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unseren Internetshop : Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter https://shop.heds.dental/agb/ einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Bereich unter Mein Konto --> Bestellungen einsehen.

  • 3 HEDshop Preise, Versandkosten, Zahlung, Fälligkeit

(1) Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile. Hinzu kommen etwaige Versandkosten.

(2) Der Verbraucher hat die Möglichkeit der Zahlung per Bankeinzug, Kreditkarte (Visa, Mastercard).

  • 4 HEDshop Lieferung

(1) Sofern wir dies in der Produktbeschreibung nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig. Die Lieferung erfolgt hier spätesten innerhalb von 5 Werktagen. Dabei beginnt die Frist für die Lieferung im Falle der Zahlung per Vorkasse am Tag nach Zahlungsauftrag an die mit der Überweisung beauftragte Bank und bei allen anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen. Fällt das Fristende auf einen Samstag, Sonntag oder gesetzlichen Feiertag am Lieferort, so endet die Frist am nächsten Werktag.

(2) Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache geht auch beim Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Käufer auf diesen über.

  • 5 HEDshop Eigentumsvorbehalt

Wir behalten uns das Eigentum an der Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises vor.

  • 6 Zustandekommen eines Vertrages für HEDligner

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unsere HEDligner.

(2) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit

HEDS Group GmbH
Leon Felzmann
Im Mittelfeld 15
D-76135 Karlsruhe
Registernummer HRB 745283
Registergericht Amtsgericht Mannheim

zustande.

(3) Mit der Freigabe des Behandlungsplans gibt der Zahnarzt oder die Zahnärztin die Bestellung des gewünschten HEDligner-Pakets ein für ihn oder sie verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrages ab.

(4) Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

1) Anlegen eines neuen Auftrags und Hochladen der benötigten Daten

2) Erstellung des Behandlungsplan innerhalb von 5 Werktagen nach Auftragseingang durch HEDS

3) Prüfung des Behandlungsplans

4) Freigabe des Behandlungsplans

5) Produktion und Versand der HEDligner-Schienen innerhalb von 5 Werktagen nach Freigabe durch HEDS

(5) Speicherung des Vertragstextes bei Bestellungen über unser HEDligner-Portal: Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch unter https://shop.heds.dental/agb/ einsehen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in Ihrem Login unter „Aufträge“ einsehen.

  • 7 HEDligner-Preise

(1) Es gibt 7 verschiedene HEDligner-Pakete:

HEDligner Paket 1: Ein Kiefer, bis zu 7 Aligner, inkl. 1 Refinement

HEDligner Paket 2: Zwei Kiefer, bis zu 7 Aligner pro Kiefer, inkl. 1 Refinement

HEDligner Paket 3: Ein Kiefer, bis zu 12 Aligner, inkl. 2 Refinements

HEDligner Paket 4: Zwei Kiefer, bis zu 12 Aligner pro Kiefer, inkl. 2 Refinements

HEDligner Paket 5: Ein Kiefer, bis zu 18 Aligner, inkl. 3 Refinements

HEDligner Paket 6: Zwei Kiefer, bis zu 18 Aligner pro Kiefer, inkl. 3 Refinements

HEDligner Paket Unendlich: Zwei Kiefer, 5 Jahre Zeit, inkl. aller Refinements

(2) Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer und sonstige Preisbestandteile.

  • 8 HEDligner Bestimmungen für Refinements

(1) Der Refinementwunsch muss innerhalb von 14 Tagen nach Behandlungsende bei der HEDS Group GmbH angemeldet sein. Das Behandlungsende ist 14 Tage nach dem Einsetztermin der letzten HEDligner-Schiene.

(2) Die Durchführung des Refinements muss innerhalb von 4 Wochen nach Behandlungsende begonnen haben.

  • 9 HEDligner Verlust

Bei HEDligner-Verlust muss der Patient oder die Patientin sofort dem Behandler oder der Behandlerin Bescheid geben, dass diese mit uns Kontakt aufnehmen können. Für 49,90 € fertigen wir innerhalb von drei Tagen die aktuelle HEDligner-Schiene neu an und schicken Sie dem Zahnarzt oder der Zahnärztin. Bis die HEDligner-Ersatzschiene bei der Patientin oder dem Patienten ankommt, ist die vorherige HEDligner-Schiene zu tragen.

  • 10 Retainer für Nachsorge der HEDligner-Therapie

Retention ist nach HEDligner-Therapieende empfohlen, um das HEDligner-Behandlungsergebnis zu erhalten. Retentionsoptionen sind geklebte Retainer oder Retainer-Schienen.

  • 11 HEDligner Aufklärung und Therapiemitwirkung

Die Zahnärzt:innen klären Ihre Patient:innen sowohl über mögliche Risiken als auch die erforderte Mitwirkung von Seiten der Patient:innen für eine erfolgreiche Behandlung auf.

  • 12 Teilnahmebedingungen für das Gewinnspiel zur Verlosung eines Blanks

(1) Veranstalter des Gewinnspiels: Das Gewinnspiel wird von der HEDS Group GmbH organisiert.

(2) Zeitraum des Gewinnspiels: Das Gewinnspiel beginnt am 06.08.2024 und endet am 15.11.2024 um 23:59 Uhr (MEZ). Die Auslosung sowie Übergabe bzw. der Versand des Gewinns erfolgen am 15.11.2024.

(3) Teilnahmeberechtigung: Teilnahmeberechtigt sind alle natürlichen Personen, die zum Zeitpunkt der Teilnahme mindestens 18 Jahre alt sind. Mitarbeitende der HEDS Group GmbH und deren Angehörige sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

(4) Teilnahme: Um am Gewinnspiel teilzunehmen, müssen die Teilnehmende innerhalb des Gewinnspielzeitraums die vorgegebenen Teilnahmebedingungen erfüllen. Die genauen Anforderungen zur Teilnahme werden bei den AGBs der HEDS Group GmbH und in weiteren Kommunikationskanälen des Unternehmens veröffentlicht.

(5) Gewinn: Verlost wird ein Blank. Der Gewinn ist nicht übertragbar und kann nicht in bar ausgezahlt werden.

(6) Ermittlung des Gewinners/ der Gewinnerin: Der Gewinner oder die Gewinnerin wird per Zufallsprinzip unter allen teilnahmeberechtigten Teilnehmenden ausgelost. Die Auslosung findet am 15.11.2024 statt.

(7) Benachrichtigung des Gewinners oder der Gewinnerin: Der Gewinner oder die Gewinnerin wird am Tag der Auslosung per E-Mail oder telefonisch benachrichtigt. Sollte der Gewinner oder die Gewinnerin nicht innerhalb von 7 Tagen nach der Benachrichtigung antworten, behält sich die HEDS Group GmbH das Recht vor, eine:n neue:n Gewinner:in zu ermitteln.

(8) Übergabe des Gewinns: Der Gewinn wird dem Gewinner oder der Gewinnerin am 15.11.2024 entweder persönlich übergeben oder per Post an die vom Gewinner angegebene Adresse versendet. Die HEDS Group GmbH übernimmt die Versandkosten innerhalb Deutschlands. Für eventuelle Verzögerungen beim Versand haftet die HEDS Group GmbH nicht.

(9) Datenschutz: Im Rahmen des Gewinnspiels werden personenbezogene Daten der Teilnehmenden (wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer) erhoben, gespeichert und ausschließlich zur Durchführung des Gewinnspiels verwendet. Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nach Abschluss des Gewinnspiels gelöscht, es sei denn, gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

(10) Haftung: Die HEDS Group GmbH haftet nicht für Schäden, die im Zusammenhang mit der Teilnahme am Gewinnspiel oder der Inanspruchnahme des Gewinns entstehen, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit der HEDS Group GmbH oder deren Erfüllungsgehilfen.

(11) Änderung der Teilnahmebedingungen und vorzeitige Beendigung: Die HEDS Group GmbH behält sich das Recht vor, die Teilnahmebedingungen jederzeit zu ändern oder das Gewinnspiel aus wichtigem Grund vorzeitig zu beenden. Dies gilt insbesondere bei technischen Problemen oder rechtlichen Gründen, die eine ordnungsgemäße Durchführung des Gewinnspiels beeinträchtigen.

(12) Rechtsweg: Der Rechtsweg ist ausgeschlossen.

(13) Anwendbares Recht: Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

(14) Ergänzung der AGBs: Diese Teilnahmebedingungen ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der HEDS Group GmbH. Im Falle von Widersprüchen zwischen diesen Teilnahmebedingungen und den AGBs haben diese Teilnahmebedingungen Vorrang.

Mit der Teilnahme am Gewinnspiel akzeptieren die Teilnehmende diese Teilnahmebedingungen.

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  • 13 Widerrufsrecht des Kunden als Verbraucher:

Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns

HEDS Group GmbH
Leon Felzmann
Im Mittelfeld 15
D-76135 Karlsruhe
E-Mail info@heds.dental

mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Widerrufsfolgen

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Ende der Widerrufsbelehrung

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  • 14 Widerrufsformular

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An :
HEDS Group GmbH
Leon Felzmann
Im Mittelfeld 15
D-76135 Karlsruhe
E-Mail info@heds.dental

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

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Bestellt am (*)/erhalten am (*)

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Name des/der Verbraucher(s)

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Anschrift des/der Verbraucher(s)

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Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

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Datum

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(*) Unzutreffendes streichen.

  • 15 Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsregelungen.

  • 16 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.